“齊心協(xié)力迎盛會,青春飛揚正當時”,8月7日至10日,是民族運動會各界參會貴賓集中抵離的日子,也是機場貴賓公司服務保障任務最為繁重的幾天,貴賓公司全員行動,全心投入,順利完成了第十屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會開幕期間的服務保障工作,得到了各級領導和參會貴賓的肯定和贊揚。從機場貴賓廳到大會主會場,處處都留下了貴賓服務人員青春靚麗的身影,構成了一道獨特的“貴賓服務風景線”。
為了帶給民族運動會與會領導、貴賓更加專業(yè)、尊貴的服務體驗,貴賓公司詳細部署、周密安排,一系列服務亮點獲得了多方贊揚。
在鄂爾多斯機場貴賓廳,服務人員身著蒙古民族服飾,以飽滿的精神和真誠的微笑迎接遠道而來的各地賓客,并為他們獻上最圣潔的哈達,將一份吉祥如意的祝福第一時間帶給了抵達鄂爾多斯的參會貴賓。
為了兼顧各民族貴賓的飲食習慣,公司在原有休息室飲食品配備基礎上,又特意采購了部分蒙古傳統(tǒng)小食品、清真食品以及 10種北京特色小吃,如馬背奶糖、清真餅干及京八件等,得到了各級領導及貴賓的肯定和好評。
8月8日是民族運動會參會貴賓進港服務最為繁忙的一天,貴賓公司全體人員不分晝夜,加班加點,所有機關工作人員也全部充實到一線,負責引導車輛、提取行李、清洗茶杯等工作,與一線服務人員共同努力,為民族運動會服務保障奉獻出了自己的一份力量。他們熱情洋溢,團結協(xié)作,只為展現(xiàn)機場貴賓服務風采;他們熱情高漲、眾志成城,只為服務保障任務圓滿完成。當日,貴賓公司克服了人員緊張、貴賓集中到達等困難,順利完成了國家領導人進港勤務保障、34個省市自治區(qū)及港澳代表團領導進港服務保障任務。優(yōu)質的服務也贏得了參會貴賓的高度評價。
8月9日,經(jīng)過1個月的精心準備,貴賓公司精心挑選的23名禮儀服務人員正式進駐民族運動會主會場,專門負責大會開幕式的禮儀服務工作,為盛會又平添了一道靚麗的貴賓服務風景線。
從車輛到達到電梯引導,從休息室服務到主席臺服務,會場的每一處都留下了姑娘們靚麗忙碌的身影。從上午11:00點開始前期準備到下午20:00點全部領導退場,全體保障人員全心投入,熱情、大方、專業(yè)地完成了各項禮儀服務工作,她們不僅身體力行地詮釋了貴賓服務的內(nèi)涵,同時也充分體現(xiàn)出了貴賓公司的責任與擔當。
此次民族運動會開幕保障期間,貴賓公司順利保障國家領導人、34個參會代表團及其他參會貴賓共計860余人。貴賓公司服務人員以專業(yè)、優(yōu)質的服務,將貴賓公司“步步有禮、心心相悅”的服務水準從機場帶到了會場,向全國展示出了貴賓服務的高標準和良好風采。民族運動會服務保障首戰(zhàn)告捷,而全體貴賓人也以更加飽滿的熱情、更加良好的狀態(tài),期待著貴賓服務之花在民族運動會閉幕服務期間更加美麗的綻放。